Informationen zu Versandkosten, Lieferung, Widerrufsrecht, Rückgabe und Zahlungsarten im Alpha Brand Onlineshop.

1. Versand innerhalb Italiens

Wir liefern Ihre Bestellung per Paket- bzw. Expressdienst an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Versandkosten innerhalb Italiens:
[FEHLT – Versandkosten bzw. Regelung für kostenlosen Versand ergänzen]

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen spätestens vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. im Checkout angezeigt.

Für eine reibungslose Zustellung bitten wir Sie, eine Lieferadresse anzugeben, unter der Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person erreichbar ist. Soweit für die Zustellung erforderlich, kann die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer an den beauftragten Versanddienstleister übermittelt werden.

2. Versand nach Österreich, Deutschland und in weitere Länder

Derzeit liefern wir in folgende Länder:

• Italien
• Österreich
• Deutschland
• Schweiz

Versandkosten:
[FEHLT – konkrete Versandkosten pro Land bzw. Versandkostenberechnung ergänzen]

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Lieferungen in weitere Länder erfolgen nur, sofern diese im Onlineshop als Lieferland ausgewählt werden können oder nach vorheriger Vereinbarung mit Alpha Brand.

Für Anfragen zu Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@alpha-brand.eu

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben oder sonstige Gebühren entstehen. Diese werden grundsätzlich nicht von Alpha Brand erhoben und können vom Empfänger gegenüber den zuständigen Behörden oder Dienstleistern zu entrichten sein.

[ENTFERNEN, FALLS DER SHOP AUSSCHLIESSLICH INNERHALB DER EU LIEFERT]

3. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen beim jeweiligen Produkt bzw. während des Bestellprozesses angezeigt.

Für lagernde Produkte beträgt die Lieferzeit nach Italien, Österreich und Deutschland in der Regel:

[PRÜFEN: z. B. 3–8 Werktage]

Bei Produkten, die nicht unmittelbar lagernd sind, sowie bei personalisierten, bedruckten, bestickten, gravierten oder anderweitig individuell angefertigten Produkten kann sich die Lieferzeit verlängern.

[FEHLT – übliche Lieferzeit für personalisierte Produkte ergänzen]

Soweit keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sollte es zu einer wesentlichen Lieferverzögerung kommen, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

Bei einer Bestellung mehrerer Artikel können Teillieferungen erfolgen, sofern dies für Sie zumutbar ist. Durch eine von Alpha Brand veranlasste Teillieferung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

4. Nicht verfügbare Produkte

Trotz sorgfältiger Lagerverwaltung kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein im Onlineshop angezeigtes Produkt nach Eingang Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich.

Kann die bestellte Ware nicht geliefert werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht lieferbare Ware entsprechend zurückerstattet. Weitergehende gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

5. Transportschäden

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt möglichst zeitnah auf Vollständigkeit und sichtbare Transportschäden.

Ist das Paket bei der Übergabe sichtbar beschädigt, empfehlen wir Ihnen, dies nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller zu vermerken und uns zu kontaktieren:

Alpha Brand v. GmbH / Alpha Brand srls
Gewerbegebiet Vetzan 27/k
39028 Schlanders (BZ)
Italien

Telefon: +39 0473 310 800
E-Mail: info@alpha-brand.eu

Eine unterlassene sofortige Meldung beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.

Bei Lieferungen an Verbraucher trägt Alpha Brand grundsätzlich das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung der Ware während des Transports bis zur Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte Person, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Alpha Brand v. GmbH / Alpha Brand srls
Gewerbegebiet Vetzan 27/k
39028 Schlanders (BZ)
Italien

E-Mail: info@alpha-brand.eu
Telefon: +39 0473 310 800

Sie können hierfür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

7. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden oder übergeben.

Rücksendeadresse:

Alpha Brand v. GmbH / Alpha Brand srls
Gewerbegebiet Vetzan 27/k
39028 Schlanders (BZ)
Italien

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs tragen Sie als Kunde selbst. Diese Kosten werden von Alpha Brand nicht übernommen oder erstattet.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft bei Alpha Brand insbesondere Produkte, die individuell nach Ihren Vorgaben:

• bedruckt,
• bestickt,
• graviert,
• mit einem Namen versehen,
• mit einem Firmen-, Vereins- oder Kundenlogo versehen,
• oder anderweitig individuell für Sie angefertigt

wurden.

Sobald ein Produkt nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurde, besteht für dieses Produkt grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Wichtig: Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.

Darüber hinaus gelten die weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen vom Widerrufsrecht, beispielsweise für bestimmte versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

9. Rückgabe bei Mängeln oder Falschlieferung

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten zu unterscheiden.

Sollte ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder nicht entsprechend Ihrer Bestellung geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@alpha-brand.eu

Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns bei sichtbaren Schäden oder Abweichungen nach Möglichkeit Fotos des betreffenden Produkts. Dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden und an uns senden:

An:

Alpha Brand v. GmbH / Alpha Brand srls
Gewerbegebiet Vetzan 27/k
39028 Schlanders (BZ)
Italien

E-Mail: info@alpha-brand.eu

Hiermit widerrufe ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

11. Zahlungsarten

Für Bestellungen über unseren Onlineshop stehen Ihnen abhängig vom Lieferland und der jeweiligen Bestellung die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.

Aktuell angebotene Zahlungsmittel:
[PRÜFEN UND NICHT VERWENDETE ZAHLUNGSARTEN ENTFERNEN]

Kreditkarte
[PRÜFEN: Visa, Mastercard, Visa Electron etc.]

Die Belastung bzw. Autorisierung erfolgt entsprechend den Bedingungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.

PayPal
Wenn Sie PayPal auswählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal nach den dort geltenden Bedingungen.

Vorauskasse / Banküberweisung
Bei Zahlung per Vorauskasse überweisen Sie den fälligen Gesamtbetrag auf unser Bankkonto. Die Bearbeitung bzw. der Versand erfolgt nach Eingang der Zahlung, soweit bei der Bestellung nichts anderes angegeben wurde.

Rechnung
[PRÜFEN: Wird Rechnungskauf angeboten? Falls ja, für welche Kundengruppen und mit welchem Zahlungsziel?]

Alpha Brand behält sich vor, einzelne Zahlungsarten abhängig von Bestellung, Lieferland oder Bonitätsprüfung nicht anzubieten, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Die für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

12. Bankverbindung

[NUR VERÖFFENTLICHEN, WENN VORAUSKASSE ANGEBOTEN WIRD]

Kreditinstitut: [FEHLT]
Kontoinhaber: [FEHLT]
IBAN: [FEHLT]
SWIFT/BIC: [FEHLT]

Bitte geben Sie bei einer Überweisung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an.

13. Kontakt bei Fragen zu Versand, Rückgabe oder Zahlung

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Zahlung erreichen Sie uns unter:

Alpha Brand v. GmbH / Alpha Brand srls
Gewerbegebiet Vetzan 27/k
39028 Schlanders (BZ)
Italien

Telefon: +39 0473 310 800
E-Mail: info@alpha-brand.eu